ISBN : 978-2-87496-336-0
Auteur(s) : Anne Vervier
Nombre de pages : 120
Format : A5

Courrier clair, outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes :- Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour con...

Courrier clair, outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails COMMUNICATION

Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques…

Vous vous posez les questions suivantes :
- Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ?
- Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ?
- Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ?
- Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ?

Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires :
1. Des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ;
2. Leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ;
3. Une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger.

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